新入社員研修プレミアコース

1日目 午前

• オリエンテーション
  • 研修の目的、すすめ方、ルールの説明
  • アイスブレイク：自己紹介ゲームなど
• 社会人としての心構え
  • 学生と社会人の違い
  • 仕事をする上で必要な8つの意識
  • 社会人として求められるスキル
• 好感度の高いビジネスマナー
  • 第一印象の重要性、身だしなみ
  • 姿勢、態度、表情、向き合い方
  • あいさつ、お辞儀、自己紹介
  • 指示の受け方、物の授受
• 職場での言葉遣い
  • 敬語の種類と使い分け方
  • クッション言葉
  • 日常に使うビジネス用語
  • 言葉遣いの基本演習

1日目 午後

• ビジネス電話応対
  • 電話の特性と心構え
  • ビジネス電話の受け方
  • ビジネス電話のかけ方
  • ケーススタディ（取り次ぎ、不在時など）
• 訪問・来客応対
  • 訪問のマナー
  • 名刺交換
  • 席次
  • 来客応対のマナー
• ビジネス文書とEメール
  • ビジネス文書とは
  • ビジネス文書の書き方
  • Eメールのマナー
  • 情報管理
• まとめ

2日目 午前

• オリエンテーション
  • 2日目の研修の目的、すすめ方
  • 1日目の復習（ビジネスマナー）
• ビジネスコミュニケーションとは
  • コミュニケーションとは
  • 「きく」の3種類
  • 話の聴き方演習
  • 相手に伝わる話し方
  • 図形伝達演習

2日目 午後

• 仕事のすすめ方
  • PDCAサイクル
  • 正確な指示の受け方
  • 報告、連絡、相談
  • 仕事の指示受け、報連相演習
• 総合演習
  • 演習「収益を改善せよ」
  • ガイダンス
  • 実践（１回目）
  • 振り返り
  • 実践（２回目）
  • 振り返り
• まとめ

3日目 午前

• オリエンテーション
• 仕事のすすめ方とチームワーク
  • 職場で発揮できるチームワークのポイント
  • 上司に対しての心構え
  • 指示の受け方、メモの取り方、傾聴の仕方
  • ミニワーク…傾聴力、質問力の実践練習
• ミッション
  • 演習のルール説明
  • ミッション「学生が参加したいと思える会社説明会の募集チラシを制作せよ！」
  • 成果物の作成
    　　　＊上司とのMTGアポイントを取得
    　　　＊上司とのMTGで報連相を実施
    　　　＊成果物の作成
    　　　＊リハーサル

3日目 午後

• ミッションのつづき
• 追加ミッション
  • 追加ミッション　※マルチタスクへの対応
  • 成果物掲示（講師および受講者による投票）
  • 成果物の結果発表
  • 振り返り
    優勝チームの表彰と総評
• まとめ
  • ミッションの振り返り、全体共有
  • ビジネスにおけるチームワークで大切なこと、必要なこと
  • 行動宣言　
  • 質疑応答
  • リフレクションブックの説明
  • 行動計画表作成
  • 講師総括